In der neuesten Ausgabe OOH-Magazin (02/2021) ukazał się kolejny artykuł autorstwa Marcina Jędrzejczyka (Marketing Manager Headwear Professionals), w którym zostało opisane zagadnienie „Zero Moment of Truth (ZMOT)”

„… Potencjalny klient zanim podejmie decyzję, szuka w Internecie jak najwięcej informacji o produkcie, który go zainteresował. Jest to moment, na który marketerzy powinni zwrócić szczególną uwagę. Jeśli na tym etapie konsument uzyska satysfakcjonującą go odpowiedź, natrafi na pozytywną opinię w sieci czy zapozna się z rankingiem, w którym jest opisany nasz produkt, to szanse przejścia do kolejnych etapów ścieżki zakupowej (tym samy do finalnego zakupu) znacznie wzrastają. Na tym etapie działania firm powinny być skupione na opracowaniu i Optimierung von SEO-Maßnahmen, Content-Marketing-Maßnahmen und Social Media. Wir müssen uns darauf konzentrieren, unseren Kunden so gut wie möglich kennenzulernen. Wir müssen wissen, welche Informationen über das Produkt und das Unternehmen er sucht, wo und wie er danach sucht.

Welche Maßnahmen sollten im Zusammenhang mit dem Zero Moment of Truth ergriffen werden?

• Optimierung von SEO-Maßnahmen – Wenn wir wissen, wie und wonach unsere potenziellen Kunden suchen, können wir unsere Website entsprechend gestalten. Die führende Suchmaschine in unserem Land ist Google, daher sollten wir uns darauf konzentrieren, auf den höchsten Positionen zu erscheinen.
• Content-Marketing – Bei der Erstellung von Inhalten für die Website sollten wir Antworten auf tatsächliche Fragen liefern, die von Verbrauchern gestellt werden. Potenzielle Kunden sollten auf unserer Website Antworten auf alle möglichen Fragen finden. Wir sollten über Themen schreiben, die unsere Zielgruppe interessieren. Eine gute Lösung ist in diesem Fall das Führen eines Blogs oder die Konzentration auf die Registerkarte „FAQ”.
• sich um etwas kümmern positives Image i komunikację z konsumentami …)

Wir empfehlen Ihnen, den gesamten Artikel zu lesen, der verfügbar ist unter hier. Die gesamte Aprilausgabe des OOH Magazine finden Sie unter hier